16. «Особенности национальной продажи»

        Как продавать легко, без лишней теории и непродуктивных стандартов.

 

          Программа семинара.

 

        Задачи семинара:

  • Познакомить слушателей с секретами профессионального продавца.

  • Познакомить участников с этапами переговоров при продаже.

  • Разобрать признаки установленного контакта.

  • Познакомить с методами вступления в контакт с общительными и «закрытыми» покупателями.

  • Разобрать само понятие «потребность» и методы правильного выявления потребностей.

  • Научиться задавать «правильные вопросы».

  • Научиться задавать «проблемные» вопросы с точки зрения формирования потребностей и комплексной продажи.

  • Разобрать, как нужно слушать покупателя, чтобы понять, с какие  задачи он может решить посредством покупки того или иного товара или услуги.

  • Разобрать условия, при которых можно переходить к презентации товара или услуги.

  • Разобрать правила презентации товара.

  • Научиться правильно переходить к закрытию сделки и разговору о деньгах.

  • Узнать алгоритм закрытия сделки.

  • Разобрать ошибки продавцов на последнем этапе закрытия сделки и их причины.

  • Научиться разделять понятия «мнение» и «факт».

  • Научиться задавать глаголы побудительного наклонения.

  • Познакомить слушателей с типами возражений и причинами появления их в процессе покупки.

  • Разобрать методы профилактики возражений.

  • Разобрать алгоритм работы с возражениями.

  • Познакомить с правилами работы с возражениями.

 

       Цель семинара: Научить проводить эффективные переговоры в продажах, используя технику четырех ступеней. Дать методику продаж, которая позволит менеджерам по продажам повысить свои продажи.

 

       Основные блоки выступлений:

 

       Установление первичного контакта с покупателями.

  • Участники семинара знакомятся с принципами современных продаж.

  • Узнают статистику эффективности работы продавцов.

  • Знакомятся с методами установления первичного контакта с покупателями.

  • Разбирают методы установления первичного контакта с покупателями.

  • Разбирают типы поведения покупателей в салоне и способы работы с каждым из них.

  • Знакомятся с методами установления контакта с различными  покупателями.

  • Разбирают составляющие успеха в продажах.

  • Узнают правила представления компании.

 

       Выявление и формирование потребностей у покупателя.

  • Участники семинара разбирают методы выявления потребностей.

  • Разбирают типы вопросов с точки использования определенных вопросов на этапах продажи.

  • Разбирают последовательность вопросов, как правильно задавать вопросы при выявлении потребностей.

  • Разбирают потребность покупателя с точки зрения мотива покупки.

  • Разбирают условия, при которых можно переходить к презентации товара.

  • Отрабатывают методы задавания вопросов.

 

       Разговор о деньгах. Закрытие сделки.

  • Разбор методов закрытия сделки, как заключительного этапа продажи.

  • Разбирают понятие «Закрытие сделки».

  • Разбирают ошибки продавцов на последнем этапе продаж.

  • Разбирают понятия «деньги», «цена», «стоимость».

  • Знакомятся, как правильно закрывать сделку и свободно говорить о деньгах.

  • Разбирают алгоритм закрытия сделки.

  • Отрабатывают навык определения факта и мнения.

 

       Возражения покупателя - возможность продаж.

  • Слушатели разбирают, что такое  возражение, причины их появления и получают советы, как относиться к возражениям.

  • Разбирают практические приемы, как возражения не превратить в отказы покупателей.

  • Знакомятся с продуктивными способами профилактики возражений.

  • Разбирают практические примеры отработки основных возражений.

  • Знакомятся со способами преобразования ложных возражений в истинные причины отказа.

  • Отрабатывают алгоритм работы с возражениями.

     

     

+7 (911) 268 13 06

+7 (911) 195 76 50

Школа продаж Ольги Ягудиной © 2010-2014

Разработка сайта: 3000dm