ТЕМЫ СЕМИНАРОВ

 

1. «Как сделать так, чтобы времени на всё хватало»

 

Семинар позволит сориентироваться в правильном  распределении времени, расставлять приоритеты, получить практические советы и упражнения, которые позволят найти запас времени в плотном графике любого сотрудника.

 

Цель семинара: научиться продуктивно распределять свое время.

 

Задачи семинара:

Разобрать следующие темы:

• График работы и отдыха слушателей.

• Важные, срочные и текущие дела.

• Ежедневное планирование.

• Приоритеты в планировании.

• «Красное», «желтое», «зеленое» время.

• Привычки. Формирование привычек.

• Привычки без насилия над собой.

• Сила воли. Нелюбимые дела.

• Цели и миссия.

• Чувство времени.

• Расписание. Список дел. 

     

В результате проведения семинара участники смогут:

• Эффективно распределять свое рабочее время и время отдыха.

• Опираться на приоритеты в ежедневном планировании.

• Уметь находить запас времени для срочных дел.

• Самостоятельно тренировать чувство времени.

 

2. «Методы эффективного управления»

 

Каждый руководитель должен владеть функциями контроля, мотивации и обучения. Семинар позволит привести  соотношения обязанности и ответственности руководителей разных рангов. Подмена функций Специалиста с функциями Руководителя- основная ошибка менеджмента.

 

Цель семинара: улучшить эффективность управленческой работы в современных условиях.

 

Задачи семинара:

Разобрать следующие темы:

• «Руководитель»- «Специалист», функции и ответственность.

• Установочные правила для управленца.

• Методы управления продажами.

• Методы мотивации сотрудников на ежедневную активность сотрудников.

• Оценка отдела продаж с точки зрения активности и продуктивности.

• Обучение. Контроль. Мотивация.

• Современные инструменты для управления.

 

В результате проведения семинара участники смогут:

• Поднимать активность сотрудников без давления и потерь.

• Эффективно управлять отделом продаж.

• Оценивать персонал с точки зрения активности и продуктивности.

• Мотивировать, контролировать и обучать свой персонал, используя простую методику исключив непродуктивные стандарты.

 

3. «Особенности национальной продажи»

 

Информацию, которую обычно приобретают с опытом в течение нескольких лет, можно получить на семинаре за 1 день в сконцентрированном виде и улучшить свои продажи! Методика обучения позволит продавать легко, без лишней теории и непродуктивных стандартов, при этом опираясь на особенности рынка.

 

Цель семинара: научить проводить эффективные переговоры в продажах, используя технику четырех ступеней. Дать методику продаж, которая позволит менеджерам по продажам повысить свои продажи.

 

Задачи семинара:

Разобрать следующие темы:

• Познакомить слушателей с секретами профессионального продавца.

• Познакомить участников с этапами переговоров при продаже.

• Разобрать признаки установленного контакта,

• Познакомить с методами вступления в контакт с общительными и «закрытыми» покупателями.

• Разобрать понятие «потребность» и методы выявления потребностей.

• Научиться задавать «правильные» вопросы, и «нужные» вопросы.

• Научиться задавать «проблемные» вопросы с точки зрения формирования потребностей и комплексной продажи.

• Разобрать,  как нужно слушать чтобы понять, какие  задачи он может решить посредством покупки того или иного товара или услуги.

• Разобрать условия, при которых можно переходить к презентации товара или услуги.

• Разобрать правила презентации продукта.

• Научиться правильно переходить к закрытию сделки и разговору о деньгах.

• Узнать алгоритм закрытия сделки.

• Разобрать ошибки продавцов на последнем этапе закрытия сделки и их причины.

• Научиться разделять понятия «мнение» и «факт».

• Научиться задавать глаголы побудительного наклонения.

• Разобрать методы профилактики возражений.

• Дать слушателям рекомендации по работе в современных условиях.

 

В результате проведения семинара участники узнают:

• Как нужно общаться с покупателем, чтобы установить контакт и избежать ошибок.

• Как задавать «правильные» вопросы.

• Как задавать «нужные» вопросы.

• Как выявлять потребность клиента.

• Как  презентовать услугу и товар, опираясь на потребность покупателя.

• Как правильно закрывать сделку и говорить о деньгах.

• Как проводить профилактику  основных  возражений клиента.

• Методические упражнения для того чтобы использовать знания, полученные на семинаре  в дальнейшей работе для повышения количества и качества продаж.

 

4. «Вопрос как инструмент эффективной коммуникации»

 

Умение задавать вопросы - важный навык для любого переговорщика. В деловых переговорах это умение позволяет склонять собеседника к разумной логике и делать правильные выводы. Участники получат простые действующие методики продуктивного диалога, а так же разберут ту путаницу в вопросах, которую предлагают теоретики.

 

Цель семинара: повысить качество переговоров,  научившись правильно задавать вопросы. 

 

Задачи семинара:

Разобрать следующие темы:

- Вопрос, его функции и отличия от других предложений.

- «Правильные» вопросы и «нужные» вопросы.

- Последовательный вопрос - лучший инструмент правильного слушания.

- Понятия типы вопросов и виды вопросов.

- Методика задавания вопросов.

- Цели и задачи, которые решают вопросы.

- Сочетание типов и видов вопросов.

 

В результате проведения семинара участники смогут:

- Использовать вопросы в переговорах любого уровня.

- Улучшить коммуникативные навыки

- Определять вопросы по типу и виду.

- Узнают виды и типы вопросов.

- Задавать последовательные вопросы.

- Использовать методику «СПИН» как легкий и  простой  алгоритм задавания вопросов  разного вида.

 

5. «Рекрутинг. Набор и оценка продуктивного отдела продаж»

 

Работа №1 для любого, кто занимается продажами – это рост продаж.

А рост продаж всегда равен набору высокопрофессиональных продавцов!

На рынке хорошие продавцы стоят дорого, научиться правильно отбирать и сохранять персонал – основной навык руководителя любого звена компании.

Семинар составлен по международной методике рекрутинга, которую тренер адаптировал для российского рынка и современных условий.
 

Цель семинара: развитие компании посредством отбора и сохранения продуктивного отдела продаж.

 

Задачи семинара:

Разобрать следующие темы:

- Источники рекрутинга, активный поиск кандидатов, методы поиска. 
- Принципы качественного рекрутинга.
- Оценка продавцов, оценка торгового отдела.
- Стадии развития продавцов по отношению двух понятий: активности и продуктивности.
- Рекомендации по действиям, которые приводят к развитию торгового отдела.
- Принципы работы с продавцами, сохранение профессионалов. 
- Резюме продавца. Как правильно читать резюме.   
- Первое интервью. Цель, правила  проведения. 
- Отталкивающие факторы кандидата. Рекомендации по приоритетам. 
- Интервью по привлечению.

- Заключительное интервью.

- Введение новичка в бизнес.
 

 В результате проведения семинара участники смогут:

• Поменять подход к набору сотрудников, что позволит подбирать качественные кадры.

• Оценивать свой отдел продаж по параметрам: активность и продуктивность.

• Пользоваться источниками поиска продавцов.

• Проводить правильно телефонные переговоры с кандидатом.

• Уметь анализировать резюме с точки зрения фактов и мнения.

• Проводить собеседования, встречу по привлечению и заключительное интервью.

• Задавать вопросы на выявление «отталкивающих» факторов.

• Привлекать звезд и ставить «рамки требования» опытным продавцам-кандидатам.

• Правильно представлять компанию, вызывать желание работать в ней по стандартам и требованиям.

• Вводить новичка в компанию без потерь и разочарований.

• Сохранять продуктивных продавцов.

• Владеть методикой завершения переговоров с кандидатом.

• По окончании семинара все участники получают сертификаты о прохождении методики по рекрутингу отдела продаж.

 

6. «Рентабельность клиентского портфеля»

​

Клиентский портфель компании является основным стратегическим ресурсом. Усилия менеджеров должны быть нацелены не только на привлечение новых клиентов, но также и на удержание существующих. Чтобы клиенты совершали у вас вторую, третью и последующие покупки, работа с клиентской базой должна вестись правильно и регулярно. Какие инструменты вам в этом помогут, и какие показатели важно анализировать, чтобы понять, где точки роста для ваших продаж, вы узнаете на семинаре.

 

Цель семинара: научиться продуктивно работать с клиентским портфелем сохраняя клиентов золотого фонда и отказываясь от опасных заблуждений.

 

Задачи семинара:

Разобрать следующие темы:

• Понятие рентабельности в бизнесе. Параметры оценки.

• Оценка клиентов с точки зрения рентабельности.

• Заблуждения и обманутые ожиданий от работы с клиентами

• Клиенты от «Золотого фонда» до «Опасных заблуждений».

• Методические рекомендации работы с клиентами разных категорий. 

• Приоритеты при работе с клиентами разных категорий.

• Как сохранить клиентов «Золотого фонда» и отказаться от «Опасных заблуждений».

 

В результате проведения семинара участники смогут:

• Провести «генеральную уборку клиентской базы».

• Развивать клиентов, уменьшая затраты и увеличивая  доход.

• Научаться работать с каждой категорией клиентов.

• Анализировать свою базу клиентов.

 

7. «Как ориентироваться на психотип собеседника. Навыки влияния»

 

Многие люди сошлись во мнении, что продавец должен быть хоть немного психологом. Постоянное общение с клиентами позволяет приобретать практический опыт влияния, вместе с тем, нужно вырабатывать манеру общения к любому покупателю, потому как каждый из них требует индивидуального подхода.

Семинар для тех, кто хочет легко разбираться в психотипах людей и использовать свое умение в профессиональной деятельности и в личной жизни.

 

Цель семинара: научиться ориентироваться в особенностях человеческого поведения для эффективного общения.

 

Задачи семинара:

Разобрать следующие темы:

• Типы высшей нервной деятельности.

• Понятия «настойчивость» и «чувствительность». 

• Мотивы покупки и психотипы клиентов.

• Тактика работы с Драйвером.

• Тактика работы с Дружелюбным.

• Тактика работы с Аналитиком.

• Тактика работы с Экспрессивным.

• Ориентация на психотипы при продажах.

• Определение доминирующего психотипа.

• Противоположные психотипы. 

• Совместимость психотипов в работе.

 

В результате проведения семинара участники смогут:

• Определять психотип человека.

• Вырабатывать подход  к различным психотипам  людей.

• Ориентироваться в определении основных типов человека.

• Определить себя по психотипу.

• Пользоваться методикой работы с каждым психотипом.

​